در پی نگرانی کاربران از اتمام زودهنگام بسته‌های اینترنت، بررسی‌ها نشان می‌دهد که عدم ثبت برخی آدرس‌های محتوای داخلی، افزایش حجم محتوای آنلاین و فعالیت‌های پس‌زمینه نرم‌افزارها از جمله عواملی هستند که در افزایش مصرف اینترنت مؤثرند.
به گزارش وبسایت خبری میهن نو، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به منظور شفاف‌سازی نحوه محاسبه مصرف بسته‌های اینترنتی، دستوری برای بررسی دقیق و فنی این موضوع صادر کرده و از اپراتورهای ارتباطی خواسته است تا نحوه محاسبه ترافیک و تعرفه‌ها را مورد بررسی قرار دهند. این اقدام به منظور روشن شدن چگونگی محاسبه ترافیک داخلی و بین‌المللی و اطمینان از رعایت تعرفه‌های مصوب انجام شده است.
حمید خوانساری، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در این باره گفت: بخشی از ابهام کاربران به عدم ثبت اطلاعات محتوای داخلی در سامانه تعرفه ترجیحی مربوط می‌شود. او توضیح داد که دارندگان محتوا الزامی به ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات در سامانه سازمان فناوری اطلاعات ایران ندارند و به همین دلیل، بسیاری از آدرس‌ها و IPهای محتوای داخلی ثبت یا به‌روزرسانی نشده‌اند. در نتیجه، کاربران ممکن است با وجود استفاده از محتوای داخلی و برخورداری از تعرفه‌های ترجیحی، با محاسبه ترافیک بر مبنای تعرفه اینترنت بین‌الملل مواجه شوند.
وی همچنین افزایش کیفیت و حجم محتوای آنلاین، به ویژه محتوای ویدئویی، را یکی دیگر از دلایل افزایش مصرف اینترنت عنوان کرد و افزود: فعال بودن قابلیت‌هایی نظیر به‌روزرسانی خودکار نرم‌افزارها و سیستم‌عامل، پخش خودکار ویدئو، همگام‌سازی و پشتیبان‌گیری ابری اطلاعات، می‌تواند مصرف ترافیک را نسبت به گذشته افزایش دهد و به همین دلیل، بسته‌های اینترنت در زمان کمتری به پایان برسند.
خوانساری با اشاره به بررسی سامانه‌های مدیریت حساب مشترکان اپراتورهای ثابت و سیار، اظهار داشت: در این بررسی مشخص شد که در برخی اپراتورها، جزئیات مصرف اینترنت به تفکیک ترافیک داخلی و بین‌المللی به صورت شفاف در اختیار مشترکان قرار نمی‌گیرد. اما با الزام رگولاتوری و پیگیری‌های انجام شده، این موضوع در سامانه‌های مدیریت حساب مشترکان اصلاح شده و اکنون امکان مشاهده شفاف‌تر ریزمصرف اینترنت برای مشترکان فراهم شده است.
